Como bloquear celular roubado ou perdido

Atualizado em 16/02/2024

Perdeu ou teve seu celular roubado? Então saiba o que fazer para evitar que seu prejuízo vá além do valor do aparelho. Com seu celular em mãos, é provável que golpistas tentem acessar seus aplicativos bancários, fazer compras nos aplicativos que você tem o cartão salvo, usar suas fotos e documentos digitais com o intuito de abrir contas bancárias e fazer empréstimos em seu nome.

📱Aplicativo que proteje seus Apps em caso de roubo

Bloquear Android roubado ou perdido

Bloquear iPhone roubado ou perdido

Bloquear Samsung (Galaxy) roubado ou perdido

Bloquear via Celular Seguro do Governo

Como bloquear celular Android

Os dispositivos Android são: Samsung, Motorola, Xiaomi, LG etc

Em resumo, a funcionalidade “Encontrar meu Dispositivo” (Find My Device) permite localizar, bloquear e apagar remotamente os dados de um celular.

Para bloquear um celular Android pelo “Encontrar Meu Dispositivo” (Find My Device), siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o site android.com/find e logo após faça o login com a Conta do Google/Gmail associada ao celular roubado ou perdido.

    Dica: se você tiver mais de um dispositivo Android, garanta que está localizando o aparelho correto (ele aparece no canto superior esquerdo da tela), dessa forma você protege o celular que foi roubado sem bloquear o aparelho errado.
  2. Localize seu dispositivo: logo após carregar o mapa você verá a localização aproximada de onde seu dispositivo está.
    • Dica: Caso você tenha sofrido um roubo, não tente recuperar seu celular sozinho(a), isso pode ser muito perigoso.
    • Caso apareça apenas a última localização (geralmente onde aconteceu o assalto) é provável que o ladrão já tenha colocado seu celular no Modo Avião, impossibilitando o bloqueio. Neste caso, vá para o passo 2 do protocolo ”Celular roubado: o que fazer?e siga os passos com urgência.
  3. Selecione a opção ‘’Limpar dispositivo’’ com o propósito de deletar permanentemente suas informações do aparelho.
    • Depois de deletá-lo, o aplicativo Encontrar Dispositivo (Find My Device) não funcionará mais, ou seja, você não vai mais conseguir localizar o celular e os criminosos não conseguirão acessar suas informações e aplicativos.
  4. Remova o dispositivo móvel da sua conta Google:
    • Acesse o painel da sua conta Google (myaccount.google.com) e logo depois Selecione “Segurança”.
    • Desça até a seção “Seus dispositivos” e logo depois selecione “Gerenciar todos os dispositivos”
    • Selecione o celular que foi roubado e por fim clique em ‘’sair’’.

Como bloquear iPhone (Apple/iOS)

Antes de tudo: se algum outro celular ou aparelho que esteja associado à sua conta Apple receber uma ligação internacional da Apple pedindo algum código pra você, não passe. É GOLPE (!)

Se o seu celular perdido ou roubado é um Iphone, você pode localizar, bloquear e deletar os dados pelo Buscar/Find My em qualquer dispositivo que esteja conectado à sua conta iCloud. Basta agir desse modo:

  1. Acesse o site https://www.icloud.com/find/  e faça login com sua conta da Apple. 
  2. Clique em “Buscar/Find My iPhone” e logo depois escolha o dispositivo que deseja bloquear.
  3. Clique em “Modo Perdido” e logo depois siga as instruções para definir um código de acesso. Isso bloqueará o dispositivo. 
  4. Depois que bloquear o dispositivo, altere o telefone de contato da sua conta iCloud imediatamente. 
  5. Altere sua senha do Apple ID: acesse appleid.apple.com e logo após escolha “Entrar e Segurança” na barra lateral. Selecione “Senha” e siga as instruções.
  6. Remova seu iPhone dos seus dispositivos confiáveis:
    • acesse appleid.apple.com, depois escolha “Dispositivos” na barra lateral. 
    • Selecione o seu dispositivo, role para baixo e selecione “Remover da conta”.

Como bloquear celular Samsung (Galaxy)

  1. Acesse o site Find My Mobile usando a conta vinculada ao celular. 
  2. Escolha o dispositivo que pretende bloquear.
  3. Opte por “Bloquear” no menu à direita da tela e logo depois clique em ‘’Avançar’’
  4. Clique em ‘’Bloquear’’ para concluir.
bloquear celular samsung

Pronto, seu celular roubado foi bloqueado.

Como bloquear celular com app Celular Seguro

O app Celular Seguro é um aplicativo gratuito do governo federal que permite o bloqueio imediato de celulares roubados ou perdidos. Para conseguir usar o recurso é necessário ter uma conta no gov.br.

  1. Acesse o site celularseguro.mj.gov.br e faça login com sua conta gov.br
  2. Clique em ”Registrar Ocorrência”
    • selecione ”Meus telefones” se quer registrar a ocorrência para o seu celular;
    • selecione ”Telefones de Confiança” caso queira registrar o roubo do celular de algum conhecido que você já tenha cadastrado.
  3. Selecione o celular e clique em ”Alerta” no canto direito da tela.
  4. Preencha as informações solicitadas e clique em ”Emitir”
  5. Guarde o número de protocolo gerado.

Após registrar a ocorrência, o celular será bloqueado nas operadoras de telefonia e nos bancos. É importante também registrar um boletim de ocorrência na polícia.

📱Aplicativo que proteje seus Apps em caso de roubo

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