Atualizado em 25/10/2023
Teve seu celular roubado ou não consegue encontrá-lo? Aprenda a bloquear o app Nubank no seu celular roubado de forma simples e rápida.
Apague os dados remotamente
Para proteger seus dados sensíveis após o roubo de um celular, o primeiro passo essencial é apagar os dados remotamente do dispositivo.
Seguindo as orientações da Febraban (Federação Brasileira de Bancos), é fundamental agir com rapidez após uma ocorrência desse tipo, buscando imediatamente outro aparelho ou computador para executar a operação de apagar os dados remotamente, garantindo assim a segurança de suas informações bancárias e pessoais.
Importante: para que esse recurso funcione corretamente, seu celular precisa estar com a função ‘’encontrar meu dispositivo’’ habilitada previamente.
Entre em contato com o Nubank para bloquear o app no seu celular roubado
Depois de apagar os dados do seu celular de forma remota, você precisa avisar ao seu banco o ocorrido para bloquear o app Nubank em seu celular roubado
Para solicitar o bloqueio do app:
- Entre no Me Roubaram informando CPF e senha do app
- Informe o que aconteceu e depois selecione a opção de desconectar a conta do aparelho e/ou bloquear seu cartão de crédito.
- Fale direto com o banco
- 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas
- 0800 591 2117 para demais localidades
- meajuda@nubank.com.br
Não fique vulnerável de novo…
Entre na lista de espera do App da Silverguard preenchendo o formulário abaixo e aumente sua segurança digital com ajuda de especialistas.