Atualizado em 26/05/2023
Ao cair em um Golpe do PIX é necessário registrar um boletim de ocorrência (B.O.). Esse B.O. pode ser feito presencialmente, na delegacia mais próxima da sua casa, ou pela internet, como um boletim de ocorrência online desde que seja registrado na página da Delegacia virtual do Rio Grande do Norte (RN).
Passo a passo para fazer um Boletim de Ocorrência Online
Este protocolo da Silverguard tem por objetivo orientar e auxiliar no processo de registro de um Boletim de ocorrência online , visando minimizar os prejuízos e aumentar as chances de recuperar os valores perdidos.
- Reúna as informações necessárias: antes de iniciar o registro do Boletim de Ocorrência, reúna todas as informações relevantes sobre o acontecido:
- Dia e hora que o crime aconteceu
- Conta de onde o dinheiro saiu
- Conta ou chave PIX para onde o dinheiro foi transferido
- Número de telefone que o golpista usou para contactar a vítima
- Comprovante de transferência do dinheiro
- Prints (fotos) da conversa com o golpista
- Prints com registros de chamadas telefônicas e que mostrem o dia e a hora que o crime aconteceu.
- Acesse a página da Delegacia virtual do Rio Grande do Norte com todas as informações acima e:
- Selecione a opção ”Estelionato” e autentique com sua conta gov.br clicando em ”Acesso gov.br”
- Preencha os dados solicitados com atenção e passando as informações coletadas no Passo 1.
- Importante: o B.O online precisa ser claro, objetivo e informativo, no entanto, ele não pode ser muito extenso, pois há um limite entre 500 e 700 caracteres para registrar a ocorrência nas delegacias digitais.
- Dica: utilize e personalize com suas informações este Modelo de Boletim de Ocorrência criado pela Silverguard:
“No dia (dia/mês/ano) às X horas, o número de whatsapp (DDD) 00000-0000 se passando por meu conhecido/parente, (nome da pessoa), solicitou depósito (s) de R$ xxx, em conta (s) bancária (s) de terceiro (s). A (s) transação (transações) realizada (s) foi (foram) feita (s) a partir da minha conta no banco (nome do banco) agência (número da agência) conta (número da conta) para as contas com chave PIX (chave pix) em nome de (nome do golpista) com CPF 000.000 (banco X agência X conta X).” - Dica: algumas delegacias NÃO permitem anexar prints no boletim de ocorrência online. Nesses casos, depois que o registro é feito, a Polícia Civil pode entrar em contato para solicitar que a vítima compareça à delegacia com os prints e comprovantes já organizados em um só lugar (pendrive, por exemplo).
- Revise as informações.
- Antes de enviar o formulário, revise todas as informações inseridas para garantir que estejam corretas e completas. Corrija quaisquer erros ou omissões identificados.
- Dica: tire prints (fotos) da tela do seu computador, caso precise mostrar para alguém do banco depois.
- Envie o formulário:
- Após a revisão, clique no botão “Enviar” ou em uma opção semelhante para transmitir o formulário online para a instituição policial. Aguarde até que a confirmação do envio seja exibida na tela.
- Anote o número do boletim de ocorrência:
- Após o envio do formulário, você receberá um número de boletim de ocorrência. Anote esse número em um local seguro, pois ele será necessário para qualquer acompanhamento ou referência futura.
- Dica: Algumas instituições policiais oferecem a opção de acompanhar o status do boletim de ocorrência online. Verifique se há essa opção no site da polícia e utilize-a para obter atualizações sobre o progresso da investigação.
Pronto! Seu Boletim de Ocorrência foi devidamente registrado e enviado. Agora basta acompanhar pelo número de protocolo, caso essa opção esteja disponível, ou aguardar o retorno da Polícia Civil através dos contatos que você forneceu.
Por que registrar o B.O é importante?
➡️ É a partir do registro da ocorrência que a Polícia Civil poderá iniciar as investigações para localizar quem está por trás do golpe
➡️ Caso seja necessário entrar com uma ação na Justiça, o boletim de ocorrência ajuda a embasar o processo aberto pelo advogado.
➡️ O boletim de ocorrência ajuda a proteger a pessoa que foi vítima de um golpe do PIX, caso criminosos tentem usar seus dados para fazer compras ou abrir contas indevidamente. Se isso acontecer, é mais fácil provar que as informações pessoais foram usadas de maneira fraudulenta.
➡️ O documento contribui para a elaboração de estatísticas oficiais que podem fornecer dados aos Estados e à Justiça
O que é necessário para fazer um Boletim de Ocorrência?
O registro de ocorrência só pode ser feito por pessoas maiores de 18 anos, com endereço fixo, telefone e e-mail.
Na hora de fazer o Boletim de Ocorrência, seja pessoalmente ou pela internet, é importante ter:
➡️Dados da vítima/declarante: nome completo, RG, CPF, endereço, telefone, e-mail, estado civil, nacionalidade, número da agência e conta de onde saiu o dinheiro e instituição bancária;
➡️Dados do autor do crime/golpista: nome e número do telefone usado pelo golpista, CPF utilizado, chave PIX que recebeu o dinheiro, banco que recebeu o dinheiro.
⚠️ Importante! Caso você ou algum familiar tenha caído em um golpe digital, receba atendimento gratuito pelo SOS Golpe ou leia o Protocolo da Silverguard para saber o que fazer depois de registrar seu Boletim de Ocorrência.