Atualizado em 28/11/2023
Ao cair em um Golpe do PIX é necessário registrar um boletim de ocorrência (B.O.). Ele pode ser feito presencialmente, na delegacia mais próxima da sua casa, ou pela internet, como um boletim online registrado na página da Polícia Civil do Rio de Janeiro (RJ).
Passo a passo para fazer um Boletim de Ocorrência Online
Este protocolo da Silverguard foi criado por especialistas com o propósito de orientar e auxiliar no processo de registro de um Boletim de ocorrência, visando minimizar os prejuízos e aumentar as chances de recuperar os valores perdidos.
- Reúna as informações necessárias: em primeiro lugar, reúna todas as informações relevantes sobre o acontecido:
- Dia e hora do crime
- Conta de onde o dinheiro saiu
- Conta ou chave PIX para onde o dinheiro foi transferido
- Número de telefone do golpista
- Comprovante de transferência do dinheiro
- Prints (fotos) da conversa com o golpista
- Prints com registros de chamadas telefônicas
- Acesse a página da Delegacia Virtual do Rio de Janeiro com todas as informações acima e em seguida:
- Selecione a opção ”Comunicação de Ocorrência“
- Informe se você mora no Brasil ou se é Estrangeiro e logo após clique em ”avançar”
- Leia as recomendações com atenção e clique em ”prosseguir”
- Clique na opção ”ESTELIONATO E FRAUDES EM GERAL”
- Leia com atenção e escolha a opção que melhor descreve o golpe
- Preencha os dados solicitados com atenção e passando as informações coletadas no Passo 1.
- Importante: o B.O online precisa ser claro, objetivo e informativo mas não deve ser muito extenso, pois há um limite entre 500 e 700 caracteres.
- Dica: utilize e personalize com suas informações este Modelo de Boletim de Ocorrência criado pela Silverguard:
“No dia (dia/mês/ano) às X horas, o número de whatsapp (DDD) 00000-0000 se passando por meu conhecido/parente, (nome da pessoa), solicitou depósito (s) de R$ xxx, em conta (s) bancária (s) de terceiro (s). A (s) transação (transações) realizada (s) foi (foram) feita (s) a partir da minha conta no banco (nome do banco) agência (número da agência) conta (número da conta) para as contas com chave PIX (chave pix) em nome de (nome do golpista) com CPF 000.000 (banco X agência X conta X).” - Dica: algumas delegacias NÃO permitem anexar prints no boletim de ocorrência online. Nesses casos, depois que o registro é feito, existe a possibilidade da Polícia Civil entrar em contato solicitando que a vítima compareça à delegacia com os prints e comprovantes já organizados em um só lugar (pendrive, por exemplo).
- Revise as informações.
- Logo depois de preencher o formulário, revise todas as informações inseridas para garantir que estejam corretas e completas. Corrija quaisquer erros ou omissões identificados.
- Dica: tire prints (fotos) da tela do seu computador, caso precise mostrar para alguém do banco depois.
- Envie o formulário:
- Logo depois de revisar, clique no botão “Enviar” ou em uma opção semelhante para transmitir o formulário online para a instituição policial. Aguarde a confirmação do envio aparecer na tela.
- Anote o número do boletim online:
- No momento em que você confirmar o envio do formulário, você receberá um número de boletim de ocorrência. Anote esse número em um local seguro, pois ele será necessário para qualquer acompanhamento ou referência futura.
- Dica: Algumas instituições policiais oferecem a opção de acompanhar o status do boletim de ocorrência online. Verifique se há essa opção no site da polícia e utilize-a para obter atualizações sobre o progresso da investigação.
Pronto! Seu Boletim de Ocorrência foi devidamente registrado e enviado. Por fim, basta acompanhar pelo número de protocolo, caso essa opção esteja disponível, ou aguardar o retorno da Polícia Civil através dos contatos que você forneceu.
Por que registrar o Boletim de ocorrência é importante?
- É a partir do registro da ocorrência que a Polícia Civil poderá iniciar as investigações para localizar quem está por trás do golpe
- Na necessidade de entrar com uma ação na Justiça, o boletim de ocorrência ajuda a embasar o processo aberto pelo advogado.
- O boletim de ocorrência ajuda a proteger a pessoa que foi vítima de um golpe do PIX, se acaso criminosos tentem usar seus dados para fazer compras ou abrir contas indevidamente. Mesmo que isso aconteça, é mais fácil provar que as informações pessoais foram usadas de maneira fraudulenta.
- Além disso, o documento contribui para a elaboração de estatísticas oficiais que podem fornecer dados aos Estados e à Justiça
O que é necessário para fazer um Boletim de Ocorrência?
Antes de tudo, é importante lembrar que apenas pessoas maiores de 18 anos com endereço fixo, telefone e-mail podem fazer o registro de um boletim de ocorrência.
Com o intuito de fazer o Boletim de Ocorrência, seja pessoalmente ou pela internet, é importante ter:
➡️Dados da vítima/declarante: nome completo, RG, CPF, endereço, telefone, e-mail, estado civil, nacionalidade, número da agência e conta de onde saiu o dinheiro e instituição bancária;
➡️Dados do autor do crime/golpista: nome e número do telefone usado pelo golpista, CPF utilizado, chave PIX que recebeu o dinheiro, banco que recebeu o dinheiro.
⚠️ Importante! Caso você ou algum familiar tenha caído em um golpe digital, receba atendimento gratuito pelo SOS Golpe ou leia o Protocolo da Silverguard para saber o que fazer depois de registrar seu Boletim de Ocorrência.