Como bloquear celular motorola roubado ou perdido

Atualizado em 21/02/2024

Seu celular Motorola está perdido ou foi roubado? Aprenda a bloquear seu celular roubado de forma remota e proteja suas finanças.

Usando o Encontre meu dispositivo/find my device (Google)

Usando IMEI

Usando o Encontre meu dispositivo (Find my device)

Importante: antes de tudo, para que esse recurso funcione corretamente e você consiga bloquear seu celular roubado Android, seu celular precisa estar bloqueado e com a função ‘’encontre meu dispositivo’’ habilitada previamente.

  1. Acesse o Encontre Meu Dispositivo e logo após faça login com a mesma conta do Google vinculada ao seu celular perdido.
  2. Localize seu dispositivo: no momento em que conseguir acessar, o Google mostrará a localização atual do seu dispositivo em um mapa, se ele estiver ligado e conectado à internet. Isso é útil se você quiser rastrear o celular.
  3. Clique em ‘’Proteger Dispositivo’’ na parte esquerda da tela para bloquear seu celular. Seu dispositivo será bloqueado instantaneamente, impedindo que qualquer pessoa o acesse sem a senha.
    • O Google também permite que você adicione informações de contato na tela bloqueada, para que a pessoa que encontrar seu dispositivo possa entrar em contato com você.

Caso queira aumentar sua segurança e mitigar perdas financeiras, nós recomendamos fortemente que você aproveite o recurso ‘’Limpar dispositivo’’ do Find My para deletar tudo que seu celular roubado tem armazenado (fotos, aplicativos). Basta clicar na terceira opção ‘’Limpar dispositivo’’ e seguir as instruções. 

Desconecte sua conta Google do celular roubado

Atenção: para garantir sua segurança e impedir que terceiros acessem suas informações, juntamente com o bloqueio e exclusão remota dos dados que você realizou no passo acima, nós recomendamos fortemente que você desconecte sua conta google do dispositivo que foi roubado seguindo o passo a passo abaixo.

  • Primeiramente acesse a central de configurações da sua conta Google
  • Faça o login
  • No canto superior esquerdo, clique em ‘’Segurança’’
  • Desça a página até encontrar ‘’Seus dispositivos’’ e logo após clique em ‘’gerenciar todos os dispositivos’’
  • Logo depois você verá uma lista contendo os dispositivos que estão atualmente conectados à sua conta do Google. Escolha o dispositivo que deseja desconectar e clique nos três pontos.
  • Opte por “Sair” e finalmente confirme a ação.

Pronto, você removeu com sucesso seu aparelho roubado da sua lista de dispositivos com acesso ao google. Agora, o celular roubado não tem mis acesso ao seu email.

Usando o IMEI

Para fazer o bloqueio, é necessário ser o titular da linha telefônica e ter em mãos o código IMEI, composto por 15 dígitos.

  1. Ligue para sua operadora e solicite o bloqueio do IMEI
    • Telefone da Claro 1052
    • Telefone da TIM 1058
    • Telefone da Vivo 1058
    • Telefone da Algar: 1055
  2. Informe o número do IMEI do seu celular e solicite o bloqueio.

Importante: em caso de aparelho com dois chips, é importante informar e pedir o bloqueio dos dois.

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